隐私政策 Privacy Policy

本隐私政策说明了欧易金科技如何收集、使用和保护您的个人信息。请您在使用我们的产品和服务前,仔细阅读并理解本政策。

最后更新日期:2025年11月15日

一、引言

欧易金科技(深圳)有限公司(以下简称"我们"、"我方"或"欧易金科技")高度重视用户的隐私和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策旨在向您说明,在您使用我们的产品和服务时,我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您如何管理您的个人信息。

请您在使用我们的各项产品和服务前,仔细阅读并确认本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们的产品和服务。当您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品和服务,即表示您同意本隐私政策(含更新版本)的内容,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、共享、存储和保护您的相关信息。

二、我们收集的信息

在您使用我们的产品和服务时,我们可能会收集以下各类信息:

1. 您直接提供的信息

  • 账户信息:当您注册账户、咨询产品或服务时,我们可能会收集您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、公司名称、职位等。
  • 交易信息:当您购买我们的产品或服务时,我们可能会收集您的交易信息,包括订单详情、支付信息、发票信息等。
  • 联系信息:当您通过电话、电子邮件或在线表单联系我们时,我们可能会收集您的联系信息和沟通内容。
  • 反馈信息:当您参与我们的调查、活动或提供反馈时,我们可能会收集您提供的信息。

2. 自动收集的信息

  • 设备信息:我们可能会收集关于您设备的特定信息,包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、移动网络信息等。
  • 日志信息:当您使用我们的网站或服务时,我们的服务器会自动记录某些日志信息,包括您的IP地址、浏览器类型、访问日期和时间、点击流数据等。
  • 位置信息:当您使用我们的定位服务时,我们可能会收集和处理有关您实际位置的信息。

3. 从第三方获得的信息

我们可能从公开来源或第三方服务提供商处获取信息,以补充我们收集的信息。这些信息可能包括人口统计信息、兴趣信息等,用于帮助我们更好地了解用户需求,改进我们的产品和服务。

请注意:我们收集个人信息的方式和类型将随着我们产品和服务的发展而更新。如果我们需要收集本政策未提及的其他个人信息,或需要将收集的信息用于本政策未说明的其他目的,我们会事先通过修订本政策、网站公告、弹窗提示等方式告知您,并征求您的同意。

三、我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下目的:

1. 提供和改进产品与服务

  • 处理您的订单、交付产品、提供客户支持
  • 维护和改进我们的网站、产品和服务
  • 开发新的产品和服务
  • 进行数据分析、测试和研究,以改进用户体验

2. 与您沟通

  • 回复您的咨询、请求和反馈
  • 向您发送重要通知,如关于订单状态、政策变更等
  • 在您同意的情况下,向您发送营销信息、产品更新和活动邀请

3. 保障安全与合规

  • 检测和防止欺诈、滥用和安全问题
  • 遵守法律法规要求,响应执法机关的要求
  • 执行我们的服务条款和隐私政策

4. 个性化体验

  • 根据您的兴趣和偏好,个性化展示内容和广告
  • 推荐您可能感兴趣的产品和服务
  • 优化网站布局和功能,提升用户体验

我们承诺仅基于合法、正当、必要的原则使用您的个人信息,并采取适当的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

四、我们如何共享和披露信息

我们非常重视您的个人信息保护,仅在以下情况下共享您的信息:

1. 经您同意的共享

在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 与关联公司共享

为便于我们基于统一账户体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,您的个人信息可能会在我们与我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享将受到本隐私政策的约束。

3. 与授权合作伙伴共享

我们可能与以下授权合作伙伴共享必要的个人信息:

  • 服务提供商:为我们提供数据处理、支付处理、物流配送、客户服务、营销推广等服务的第三方。
  • 业务合作伙伴:与我们共同提供产品或服务的合作伙伴,如经销商、代理商等。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

4. 法律要求的披露

在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会披露您的个人信息。

5. 保护合法权益的披露

为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的,我们可能会披露您的个人信息。

重要提示:我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

五、数据安全与保护

我们采取合理可行的安全措施,保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的措施包括:

1. 技术措施

  • 使用加密技术确保数据在传输和存储过程中的安全
  • 实施访问控制机制,确保只有授权人员可以访问个人信息
  • 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
  • 建立数据安全事件应急响应机制

2. 管理措施

  • 建立严格的数据访问权限管理制度
  • 与员工和承包商签订保密协议
  • 定期开展员工安全意识和隐私保护培训
  • 对处理个人信息的第三方服务提供商进行安全评估

3. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期。在超出保留期后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

4. 安全事件处理

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1. 访问和更正您的个人信息

您有权访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录您的账户或联系我们的客服行使此项权利。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
  • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账户
  • 如果我们不再为您提供产品或服务

3. 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过修改个人设置或联系我们客服的方式,改变或撤回您的授权。

4. 个人信息主体注销账户

您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户,或通过联系我们客服的方式申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

5. 响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在合理期限内响应您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6. 拒绝接受营销信息

您可以通过每封营销电子邮件中的取消订阅链接,或通过联系我们客服的方式,拒绝接受我们发送的营销信息。

七、Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术(如Web Beacon、Flash Cookie等)来收集和存储信息,以便为您提供更个性化的用户体验和服务。Cookie是网站或服务提供商存储在您设备上的小型文本文件,可用于识别您的设备。

1. 我们如何使用Cookie

  • 必要Cookie:这些Cookie是网站运行所必需的,支持网站的安全和基本功能。
  • 偏好Cookie:这些Cookie记住您的选择和偏好,为您提供更加个性化的体验。
  • 分析Cookie:这些Cookie帮助我们了解用户如何与网站互动,以便我们改进网站结构和内容。
  • 营销Cookie:这些Cookie用于跟踪您在网站内外的活动,以提供更相关的广告。

2. 如何管理Cookie

大多数浏览器都允许您控制Cookie。您可以通过浏览器设置接受或拒绝Cookie,或设置当网站发送Cookie时通知您。您也可以删除已经存储在设备上的Cookie。

但请注意,如果您禁用或拒绝Cookie,您可能无法使用我们网站的某些功能,或者某些功能可能无法正常工作。

八、第三方服务

我们的网站、产品和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接,或使用第三方服务。这些第三方服务有自己的隐私政策,我们不对这些第三方服务负责。我们建议您在使用这些第三方服务前,仔细阅读其隐私政策。

1. 社交媒体功能

我们的网站可能包含社交媒体功能,如微信、微博分享按钮。这些功能可能会收集您的IP地址和您在我们网站上访问的页面,并可能在您的设备上设置Cookie以使该功能正常运行。您与这些功能的互动受提供该功能的公司的隐私政策约束。

2. 第三方分析工具

我们可能使用第三方分析工具,如Google Analytics,来帮助我们了解用户如何使用我们的网站。这些工具可能收集关于您使用网站的信息,包括您的IP地址,这些信息可能传输到并存储在这些服务提供商的服务器上。

3. 支付处理

当您在我们的网站上进行购买时,我们使用第三方支付处理商来处理您的支付信息。我们不会收集或存储您的支付卡详细信息。该信息直接提供给我们的第三方支付处理商,其使用和处理受其隐私政策约束。

九、儿童隐私

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童(我们指未满14周岁的未成年人)不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

十、政策变更

我们可能会根据业务发展、法律法规变化或技术更新等因素,适时修订本隐私政策。当我们处理个人信息的政策发生重大变化时,我们将通过在我们的网站上发布显著通知、向您发送电子邮件或其他适当方式通知您。

我们会在本页面上发布更新后的隐私政策,并更新顶部的"最后更新日期"。我们建议您定期查看本页面,以了解我们隐私政策的最新变化。

在隐私政策更新后,如果您继续使用我们的产品和服务,即表示您接受更新后的隐私政策。

十一、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,或需要报告任何隐私问题,请通过以下方式与我们联系:

欧易金科技(深圳)有限公司

地址:深圳市光明区马田街道禾湾社区第七工业区时间谷第二栋218-B1801B

电话:17666135388

电子邮箱:privacy@oej.cn

网站:https://oej.cn

我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报,或通过法律途径寻求解决方案。

本隐私政策中提及的"关联公司"指欧易金科技(深圳)有限公司控制、受其控制或与其共同受控制的任何公司。"控制"指直接或间接拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

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